工程監(jiān)理制度在我國建設領域的逐步推行，在工程建設活動的發(fā)展、提高工程管理水準方面發(fā)揮了重要作用。監(jiān)理制度也逐漸完善，現(xiàn)如今，監(jiān)理制度主要體現(xiàn)在“三控兩管一協(xié)調(diào)”上。
摘要： 成本、進度、質(zhì)量、合同、安全、信息、協(xié)調(diào)
一、概述
三控兩管一協(xié)調(diào)是一種工程建設中監(jiān)理的工作建設監(jiān)理工作的“三控”、“兩管”、“一協(xié)調(diào)”主要內(nèi)容。 監(jiān)理工作的基本方法就是控制，基本工作就是“三控”、“兩管”、“一協(xié)調(diào)”。 “三控” 是： 工程進度控制→是指項目實施階段（包括設計準備、設計、施工、施工前準備各階段）的進度控制?？刂频哪康氖牵和ㄟ^采用控制措施，確保項目交付使用時間目標的實現(xiàn)。 工程質(zhì)量控制→監(jiān)理工程師組織參加施工的承包商，按合同標準進行建設，并對形成質(zhì)量的諸因素進行檢測、核驗，對差異提出調(diào)整、糾正措施的監(jiān)督管理過程。 工程投資控制→不是指投資越省越好，而是指在工程項目投資范圍內(nèi)得到合理控制。 “兩管” 是： 合同管理→建設項目監(jiān)理的合同貫穿于合同的簽訂、履行、變更或終止等活動的全過程。 信息管理→監(jiān)理工作是圍繞著動態(tài)目標控制展開的，而信息則是目標控制的基礎?！耙粎f(xié)調(diào)”是： 指全面地組織協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)的范圍分為內(nèi)部的協(xié)調(diào)和外部的協(xié)調(diào)）。 自1988年設立“建設監(jiān)理制”到今天，監(jiān)理在我國已走過了16個年頭。作為一個行業(yè)已從幼稚逐步走向了成熟，下一步如何發(fā)展是擺在每個監(jiān)理企業(yè)面前的大事。建設部《關于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》適時出臺，為監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展指明了方向。該《指導意見》鼓勵具有工程勘察、設計、施工、監(jiān)理、資質(zhì)的企業(yè)，通過建立與工程項目管理業(yè)相適應的組織機構(gòu)、項目管理體系，充實項目管理專業(yè)人員，按照有關資質(zhì)管理規(guī)定在其資質(zhì)等級許可的工程項目范圍內(nèi)開展相應的工程項目管理業(yè)務。如前所言，監(jiān)理企業(yè)本就是為工程項目管理而設的；其收益又不同建設項目的目標體系直接相關，因此本質(zhì)上同項目業(yè)主的利益趨同；其擁有的資源適合知識密集型投入而非資金密集型投入，凡此種種決定只有監(jiān)理企業(yè)最適合開展工程項目管理。工程監(jiān)理企業(yè)要堅定信心，抓住機遇，在原有施工監(jiān)理的基礎上順勢而為，向兩頭延伸，逐步由施工監(jiān)理過渡到全過程全方位監(jiān)理，從而實現(xiàn)真正意義上的項目管理。
我是從2013年7月1日開始在這里實習的，學習了快一年了，從最開始的放線定樁位、挖樁，做基礎和做主體到現(xiàn)在的做砌體和裝飾，我很慶幸來到這個工地經(jīng)歷它的全過程，對土建有了一定的了解。
在學校，我們學的都是理論性的知識，不過，在剛出學校的時候，那些理論已經(jīng)全部都忘了，只能從頭開始學，且我在工地上的職業(yè)是一名監(jiān)理資料員，對做資料完全沒有太多的了解，一開始，覺得困難重重，又有些逞強，不愿在別人面前暴露出自己的無知，所以很多時候都很小心翼翼，后來漸漸的了解了，懂了，現(xiàn)在也很自然了。不過，我一直都有去現(xiàn)場，對于現(xiàn)場的驗收、檢測、試驗我都去一個一個跟著去了解了，也對工地施工的流程有了一定的了解，對于“三控兩管一協(xié)調(diào)”最開始我只知道定義，而現(xiàn)在對各方面都各有一點點體會。現(xiàn)在我也并不是一個單純意義上的監(jiān)理資料員了，而且還是一個監(jiān)理員，當然也只是一個沒有監(jiān)理員證的監(jiān)理員，有時候我也能獨立去完成一些事情，當總監(jiān)和專監(jiān)不在工地上的時候，我就成了唯一的一個監(jiān)理，這樣的情況漸漸的越來越多，而我的鍛煉也越來越多。現(xiàn)在資料和現(xiàn)場兩邊跑，很充實。
實習期，我成長了很多，當然這是每個人必經(jīng)的過程，每個人都會在經(jīng)歷一些事情之后成長或者成熟起來，在這期間的學習也會成為以后工作的一個基礎，就像做房子，基礎牢固了，那么主體就會穩(wěn)重很多。在整個施工過程中，不只是監(jiān)理有“三控兩管一協(xié)調(diào)”，施工方和甲方同樣都有，我現(xiàn)在作為監(jiān)理方，就概述一下在實習中學習到了解到的三控兩管一協(xié)調(diào)。
二、 投資成本控制
在工程前期，我接觸不到成本控制，這方面是一開始在招投標的時候就決定了的，在我剛進工地的時候，準備工作已經(jīng)做好，可以開始施工了，放在監(jiān)理部的《施工組織設計》我有拿出來看，但是對于上面的成本和估價，我完全不懂，現(xiàn)在，在這個工地快一年了，主體已經(jīng)完成了80%、砌體完成了50%，在開始內(nèi)外粉了，現(xiàn)在存在材料定價，乙方和甲方經(jīng)常在我們辦公室討論裝飾材料的種類和定價，同種材料，甲方和乙方的定價都不一樣，這時候總監(jiān)就會在中間調(diào)節(jié)，尋求最優(yōu)價格，既維護甲方的利益也不損害乙方的利益。
在項目的成本計算過程中，生產(chǎn)經(jīng)營過程中消耗的人力物力資源、相關費用開支進行調(diào)控和指導，并把投資成本控制在計劃成本的預期范圍內(nèi)，合理控制投資成本?？偙O(jiān)理工程師及時熟悉和分析項目情況、盈虧概率，切實參與編制投標書，并采取行之有效的措施。首先，對人工費進行控制。根據(jù)工程量和公司勞動定額，控制人工總量，進而控制總的人工費；其次，對材料用量進行控制。嚴格審核材料用量，完善用料制度，制定經(jīng)濟科學的施工方案，使用新型技術材料，以減少用料量，減少返工浪費現(xiàn)象的發(fā)生概率。再次，對進場材料進行控制。進場的材料要適合本工程的用料，質(zhì)量差，雖成本低，但是影響工程質(zhì)量；質(zhì)量好，雖保證了工程質(zhì)量，但對于一般的民用住房來說造價太高，所以要適中的選擇。進場的材料也要及時，當上一個工序完成施工時，下一階段的材料應及時進場，如進場不及時，則上一階段的施工材料也不能及時退場，就會相應的增加施工的成本。
三、 施工進度控制
在學校的時候，進度控制作為主學科，學習了半年。施工進度計劃分為施工總進度計劃、單位工程施工進度計劃、分部分項工程進度計劃和季度（月、旬或周）進度計劃4個層次。
要控制進度就要先了解流水施工，所謂流水施工，就是將擬建工程項目的全過程在工藝上分解為若干個施工過程，將施工平面（或豎向上）劃分為若干個施工段（或施工層），然后按照施工過程組織相應的專業(yè)作業(yè)隊，專業(yè)作業(yè)隊按相應的順序、從前到后依次完成各個施工段（或施工層）的施工過程。流水施工的參數(shù)主要有三個：工藝參數(shù)，指一個流水組中施工過程的個數(shù)；空間參數(shù)，指單體工程劃分的施工段或群體工程劃分的施工區(qū)個數(shù)；時間參數(shù)，含三個方面①流水節(jié)拍②流水步距③工期。而流水施工的組織類型也分為三種，即：等節(jié)奏流水施工、異節(jié)奏流水施工（特例為成倍節(jié)拍流水施工）和無節(jié)奏流水施工。
而進行進度控制首先必須按要求制定科學可行的施工計劃書。以圖紙為前提，根據(jù)合同要求編寫好施工進度計劃，并依此分配人力物力和設備材料，以確保工程按計劃安排進度。在具體截止時間前要留出一定的時間防范不可預估的工期差。一方面，項目部要嚴把材料檢驗關，建設單位依據(jù)合同規(guī)定及時撥付工程進度款項，以保證工程進度；另一方面，施工單位在按合同保證好工程質(zhì)量和進度要求時，也要做好工期的索賠工作。只有主動地為工程積極考慮，才能在施工進度上進行嚴格控制。施工進度計劃的編制步驟：劃分施工過程???? 計算工程量???? 確定勞動量和機械臺班數(shù)量???? 確定各施工過程的持續(xù)時間???? 編制施工進度初始方案???? 檢查和調(diào)整施工進度初始方案。
進度得到良好的控制，就需要有一個優(yōu)化的進度計劃。施工工期、資源投入量與成本消耗量，是三個相互聯(lián)系又相互制約的因素。項目施工進度網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化，就是通過改變工序之間的邏輯關系，充分利用關鍵工序的時差，科學地調(diào)整工期，不斷地改善初始計劃，在一定約束條件之下尋求優(yōu)化的項目進度計劃。
工期調(diào)整。工期通常是進度計劃編制首先考慮的問題。在一定的資源用量與成本消耗條件之下，常常需要適當?shù)卣{(diào)整計劃工期，以滿足規(guī)定工期的要求。
搭接流水，縮短工期。在不同的工序之間，將順序施工改為搭接交叉施工，將一個施工項目合成若干個流水段，組織流水作業(yè)，可以縮短工期。前一道工序完成了一部分，后一工序就插上去施工，前后工序在不同的流水段上平行作業(yè)，在保證滿足必要的施工工作面的條件下，流水段分得越細，前后工序投入施工的時間間隔（流水步距）越小，施工的搭接程度越高，總工期就越短。
合理排序，工期最短。一個施工項目可分成若干道工序，每一個流水段都要經(jīng)過相同的若干道工序，每道工序在各個流水段上的施工時間又不完全相同，如何選擇合理的流水順序，就是合理安排工期的關鍵問題。因為由施工工藝決定的工作順序是不可改變的，但哪個流水段在先，哪個流水段在后的流水順序是可以改變的，不同的流水順序?qū)е驴偣て诘牟煌?，需要找出最?yōu)排序方案。
資源平衡。編制施工項目進度計劃時，必須進行資源的平衡。不但要求資源的計劃用量不超過資源的可供應量，還要力求做到資源的均衡使用。也就是說，要使資源的計劃用量控制在可供應的資源限額以內(nèi)。很明顯，資源用量越趨于均衡，資源用量高峰就越小，資源使用的一次性費用就越少，經(jīng)濟效益則越好。對于企業(yè)配備的人力和物力，如果計劃的安排能使他們每天都充分發(fā)揮效率，那么這個計劃的資源用量就是均衡的，經(jīng)濟效益也必定是好的。
成本優(yōu)化。在項目施工中，采用不同的施工組織方案，工程成本會有所不同。尋求成本最低的計劃方案，是施工進度網(wǎng)絡計劃優(yōu)化的重要內(nèi)容。工程成本由直接費用和間接費用組成。一般說來，直接費用低的計劃方案工期比較長；為了縮短工期，需要采用效率更高的施工機械或施工工藝，直接費用往往就要增加；如果不改變效率，就需要投入更多的人力和物力，增加資源的使用強度，那就勢必要擴大現(xiàn)場的臨時設施和附屬企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，增加一次性費用的投入，其結(jié)果也要導致直接費用的增加。通常項目經(jīng)理部總是優(yōu)先采用那些增加費用不多而縮短工期效果顯著的方法。不過，隨著工期的縮短，直接費會更快地增加。
間接費與項目施工的關系不是很直接，無論現(xiàn)場施工情況如何，每天大體上總要發(fā)生那么多費用。工期越長費用越多，費用與工期成正比。
四、 施工質(zhì)量控制
三大控制中以質(zhì)量控制為目前國內(nèi)監(jiān)理的工作重點。影響到一個工程質(zhì)量的因素大致包括:設計、設備材料的質(zhì)量、施工這幾個方面。
一、從設計方面進行質(zhì)量控制。設計是一個工程的基礎,如果設計有缺陷或設計不完善對工程的質(zhì)量、進度、投資都會造成直接影響,所以如何完善設計、解決設計中存在的問題是我們監(jiān)理需要重點協(xié)調(diào)和解決的一個問題。設計交底之前施工單位應詳細審圖,我們自身也要認真審圖,然后把問題匯總,在設計交底時把圖紙中存在的問題盡可能的找出來、解決掉。在整個施工過程中,可能不斷地會有設計中存在的問題出現(xiàn),所以我們作為監(jiān)理要與設計方保持良好的溝通與聯(lián)系及時解決施工中出現(xiàn)的問題。就我們工地來說，設計方面是有很多問題，圖紙上的標注不清楚，在施工中甲方和乙方發(fā)生沖突，各自爭論自己的想法，這時候總監(jiān)就會出面調(diào)解，或者直接打電話設計院進行溝通，讓設計院出一份證明，我們工地是政府工程，所以甲方對各方面都比較嚴格，所有的東西都要求規(guī)范化，條理化。
二、從設備與材料方面進行質(zhì)量控制。設備與材料的質(zhì)量對一個工程質(zhì)量的影響也是不容忽視的。工程材料、構(gòu)配件和設備的進場報驗及對其質(zhì)量證明資料進行審核和見證取樣抽檢是監(jiān)理工作中一個必不可少的程序和內(nèi)容，這些工作也一直是我在負責，有進場的材料會及時要求施工方資料員進行報審，審核證明材料和見證取樣，并及時做臺賬，對不合格的材料要求施工方復檢，復檢仍不合格的告訴總監(jiān)，然后直接下發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求材料做退場處理。
三、從施工方面進行質(zhì)量控制。對施工單位的施工管理是我們監(jiān)理工作的核心內(nèi)容,就質(zhì)量控制而言大致有這幾方面工作要做。第一,審核施工方案是否可行、完善、切合實際。目前許多施工方案形同虛設,這與施工方案水準欠缺有直接關系,審核并完善施工方案,使施工方案切實可行并成為施工質(zhì)量、進度的保障,這是我們目前的一項重要工作。第二,健全施工單位管理體系、質(zhì)保體系、技術管理體系。具體內(nèi)容包括:質(zhì)量管理、技術管理和質(zhì)量保證的組織機構(gòu);質(zhì)量管理、技術管理制度:專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。目前國內(nèi)建筑市場還很不健全,施工人員水準參差不齊,施工單位管理不健全現(xiàn)象比比皆是。這也是我們監(jiān)理行業(yè)孕育而生的原因之一,也是監(jiān)理行業(yè)的使命之一。管理健全是施工單位能夠干好工程的基礎和保障,也是我們監(jiān)理保證工程質(zhì)量的主要手段。在實際工作中,由于種種原因往往會有許多不盡人意之處,許多不規(guī)范因素積重難返,非一朝一夕所能扭轉(zhuǎn),作為我們監(jiān)理來說,健全施工單位的管理這是我們的職責、我們的工作,這是我們實現(xiàn)質(zhì)量控制的途徑。監(jiān)理好每一個工程,給施工單位的人員建立起健全管理的意識,哪怕是一點一滴的進步,只要有監(jiān)理人員的共同努力,持之以恒,對于規(guī)范和完善國內(nèi)的建筑行業(yè),我相信會起到積極的推動作用。第三,工序報驗、巡視與旁站。這是我們確保工程質(zhì)量的最后一道關卡?，F(xiàn)場檢查的主要目的是檢查施工單位的質(zhì)保體系、管理體系是否能有效運行,確保工程質(zhì)量。我們的現(xiàn)場檢查只是抽查,如果在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,那就絕不是返工整改就可完事,因為檢查發(fā)現(xiàn)問題表示其質(zhì)保體系、管理體系有漏洞。所以我們在除勒令其返工整改外,還要與其一起找出其質(zhì)保體系、管理體系中的漏洞,完善其管理,以避免類似事情再次發(fā)生。
五、 施工合同管理
因為我是監(jiān)理資料員，所以所有的資料全部在我這里存檔備案，包括《施工合同》，總監(jiān)有時候會拿出來看看，關于合同這一塊，是總監(jiān)在控制，總監(jiān)也告訴過一些關于合同的事情給我。
首先，要對復雜的合同內(nèi)容進行分析，全面了解合同實施產(chǎn)生的結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)合同中潛在的風險和問題，及早制定出相關策略，做好防范措施；其次，在對合同進行分析后，應將合同的具體責任有效地落實到相關責任人和具體工程實踐當中；再次，在合同實施的過程中要通過分析發(fā)現(xiàn)偏離，及時采取有效措施，調(diào)整以達到合同目標；最后要對與合同有關的檔案資料規(guī)范管理，比如合同書、標書、圖紙等等，以便查找調(diào)用。
總監(jiān)在進行合同管理時，會以合同約定為依據(jù)，以業(yè)主滿意為準則，以不損害承包人合同權(quán)益為前提，在授權(quán)的范圍內(nèi)代表業(yè)主行使監(jiān)督檢查權(quán)利，并根據(jù)合同條件的變化，實事求是公平公正的處理合同事件，從而較好的實現(xiàn)三大目標控制。推進建設領域的改革，提高建設工程的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，避免經(jīng)濟違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
六、 施工信息管理
施工信息的管理是一個龐大的系統(tǒng)工程。各個工段和各種數(shù)據(jù)的收集整理，并不是一件容易的事。要保證項目施工信息方便的獲取、存儲和流通，以控制項目建設的相關服務。那么我需要做的事情就是在各個階段需要哪些資料，將資料準備完善，做好信息管理。
一、工程項目開工所需材料：
（一）、A1工程開工/復工報審表
1、開工報告
2、施工許可證（復印件）
3、規(guī)劃許可證、土地使用許可證（復印件）
4、設計技術交底會議紀要? 附：圖紙會審記錄
5、A2施工組織設計報審表
6、A2分部、分項工程施工方案報審表
7、A2施工總進度計劃報審表
8、A2年、季、月度施工進度計劃報審表
9、承包單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證
10、專職管理人員和特殊作業(yè)人員資格上崗證
11、A3分包單位報審表：
（1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書、特殊行業(yè)施工許可證
（2）分包單位的業(yè)績
（3）工程的內(nèi)容和范圍
（4）專職管理人員的特殊作業(yè)人員的資格證書、上崗證
12、A4施工測量或成果報驗申請表：
（1）專職測量人員的崗位證書
（2）測量設備、檢定證書
（3）控制樁的保護措施
（4）工程定位測量記錄
（5）工程定位放線記錄
（6）工程定位放線驗收記錄
（7）工程測量定位放線復核記錄
13、進場道路及水、電、通訊等開工條件檢查記錄
14、項目部到崗人員與投標人員名單對照及聯(lián)系電話一覽表
附：現(xiàn)場管理人員到位情況檢查記錄
15、場施工機具一覽表（包括計量設備）
16、公眾施工人員到位情況統(tǒng)計表
17、臨時設施完成情況檢查記錄
18、設計文件：
（1）施工圖
（2）設計變更
（3）地質(zhì)勘探報告
19、施工合同（復印件）
20、A9工程材料/構(gòu)配件/設備報審表
21、第一次工地會議紀要
二、A4隱蔽（分項）工程報驗表：
（一）隱蔽（分項）工程完畢后，施工單位應自檢，自檢合格以書面
形式報監(jiān)理單位進行驗收。
（二）隱蔽工程報審表后附以下內(nèi)容：自檢資料、隱蔽、預埋檢驗記
錄
（三）分項工程報驗附以下內(nèi)容：分項工程質(zhì)量評定表
（四）分項工程報驗附以下內(nèi)容：
1、分部工程自檢、質(zhì)量評定表
2、分部工程質(zhì)量評定匯總表
（五）如進場材料未經(jīng)監(jiān)理單位驗收、擅自使用，將視為不合格產(chǎn)
品清理出現(xiàn)場。
（六）材料驗收合格后，依據(jù)規(guī)范規(guī)定，由監(jiān)理單位監(jiān)督取樣送檢，
未經(jīng)監(jiān)理單位監(jiān)督，所取材料試驗結(jié)果作廢。
（七）工程所使用商品砼，按照規(guī)范規(guī)定留取試塊，留取試塊時必
須有現(xiàn)場監(jiān)理工程師監(jiān)督取樣，待試塊達到齡期后，由監(jiān)理監(jiān)
督送實驗室。
（八）A10竣工報驗單
1、工程量完成情況
2、工程評定表
3、觀感評定資料
4、監(jiān)理自留資料后附工程等級認證表
（九）B1監(jiān)理工程師通知單
監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)問題后及時下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，施工單位整改
后報A6監(jiān)理工程師回復單，寫明整改落實情況及自檢。
七、 與施工相關的組織協(xié)調(diào)
工程項目的監(jiān)理，離不開人、物、時、空等多方面的科學組織和相互協(xié)調(diào)。在具體的人力物力、主要與次要、供給和消耗、使用和儲存、運用和修整、時間安排和空間排向等各個層面進行科學的組織部署，達到建設項目最優(yōu)化的目標。在具體的實踐施工過程中，要以工程技術經(jīng)濟為基礎，兼顧國家建設政策和相關技術法規(guī)，協(xié)調(diào)運作項目計劃和整體要求，對各個階段的工作內(nèi)容進行合理安排，協(xié)調(diào)好施工過程中各單位工種、各項資源能源之間的關系，為按時按質(zhì)完成施工管理的任務而不斷努力。
八、? 總結(jié)
其實在進行進度和質(zhì)量控制時，還需注重安全，在保證安全的前提下，保證進度和質(zhì)量才是雙贏。在工地施工過程中，總監(jiān)時常帶著我們?nèi)スさ貦z查安全，發(fā)現(xiàn)問題要求施工方整改，現(xiàn)場也要掛上安全標語，時刻提醒工人的安全，施工方不能只追求進度而忽略安全，在安全方面監(jiān)理也要很好的控制。
在我們的監(jiān)理過程中，我們要把握好“三控兩管一協(xié)調(diào)”各個方面的工作。監(jiān)理工作最初要嚴格按照圖紙進行施工，把握好質(zhì)量，控制各種直接或間接發(fā)生的費用；在施工進度控制過程中，要督促設計單位做好施工配合，及時傳達設計變更通知；定期或不定期編寫提供監(jiān)理工作報告，建立例會制度；加強合同和信息監(jiān)管，做好組織協(xié)調(diào)工作，對建設工程進行全面監(jiān)理，才能保證工程項目順利進行，實現(xiàn)工程的監(jiān)理目標。
